УТП
УТП (unique selling proposition – уникальное торговое предложение) – это: мгновенный ответ на немой вопрос клиента «А почему вы?», мгновенная передача ценности для клиента, чтобы он переходил к знакомству с нашим предложением уже с нужным настроем.
На высококонкурентном рынке (а сейчас в основном только такие) необходимо отличаться, и УТП – это НАБОР ВЫГОД (!), основа продвижения и вообще существования бизнеса.
Наиболее яркий пример УТП был у компании Domino’s в прошлом веке
пицца за 30 минут или бесплатно
Отдельно разрабатывается УТП для всего бизнеса и отдельно – для каждой услуги.
- УТП ≠ позиционирование. УТП – это не скидка, а нечто большее и глубинное. Пример УТП для зубной пасты – наша паста избавляет от кровоточивости дёсен. Пример позиционирования (то, как товар воспринимает рынок) – лечебная зубная паста.
- УТП – это НЕ слоган, а больше мысль, которая может быть заключена хоть в одну строку, хоть в 30.